Política de Protección de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

ComplyOn, SRL es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del presente sitio web, de conformidad con la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana y demás normativa aplicable.

Datos de contacto del responsable:

2. Datos que recopilamos

ComplyOn, SRL podrá recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Nombre y apellidos;
• Dirección de correo electrónico;
• Número telefónico;
• Empresa o institución a la que pertenece el titular;
• Cargo profesional;
• Información proporcionada voluntariamente en formularios de contacto o solicitudes de información;
• Datos de navegación técnica (cookies técnicas estrictamente necesarias).

No recopilamos datos sensibles ni información de menores de edad. Si por error recibiéramos datos de un menor, serán eliminados de inmediato.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recabados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Atención de consultas: Responder a solicitudes de información realizadas a través del formulario de contacto o correo electrónico.
• Prestación de servicios: Gestionar y ejecutar los servicios profesionales contratados por el titular.
• Comunicaciones comerciales: Enviar información sobre servicios, publicaciones, eventos y contenidos de interés relacionados con nuestras áreas de especialización, únicamente cuando el titular haya otorgado su consentimiento expreso.
• Mejora de la experiencia del usuario: Analizar el uso del sitio web mediante cookies técnicas para mejorar su funcionalidad y navegabilidad.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Atender requerimientos de autoridades competentes cuando sea legalmente procedente.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Consentimiento del titular: Al completar el formulario de contacto, suscribirse a nuestras comunicaciones o proporcionarnos voluntariamente sus datos, usted otorga su consentimiento libre, informado e inequívoco para el tratamiento de los mismos.
• Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento sea necesario para la prestación de los servicios profesionales solicitados.
• Interés legítimo: Para responder consultas, mejorar nuestros servicios y mantener una relación profesional con nuestros usuarios y clientes.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando sea requerido por la normativa aplicable o autoridades competentes.

5. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, y posteriormente:

• Consultas y solicitudes de información: Se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y un plazo adicional de hasta 1 año para posibles reclamaciones o seguimiento.
• Prestación de servicios: Durante la vigencia del contrato y hasta 5 años posteriores a su finalización, conforme a la legislación fiscal y contable aplicable.
• Comunicaciones comerciales: Hasta que el titular revoque su consentimiento o solicite la baja de las comunicaciones.

Una vez transcurridos los plazos mencionados, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán cedidos ni comunicados a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Obligación legal: Cuando exista un requerimiento legal o una orden de autoridad competente.
• Proveedores de servicios: ComplyOn, SRL podrá compartir datos con prestadores de servicios técnicos (hosting, correo electrónico, plataformas de gestión) que actúen como encargados del tratamiento, garantizando en todo momento la seguridad y confidencialidad de la información.

En ningún caso se realizarán transferencias internacionales de datos sin el consentimiento previo del titular o sin garantizar un nivel de protección adecuado conforme a la normativa aplicable.

7. Derechos del titular de los datos

De conformidad con la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal, el titular de los datos tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales están siendo tratados y obtener una copia de los mismos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados, cuando retire su consentimiento o cuando se oponga al tratamiento.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento en casos específicos.
• Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.
• Revocación del consentimiento: Retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Ejercicio de derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, el titular podrá dirigir su solicitud a:

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo del titular;
• Copia de documento de identidad;
• Descripción clara del derecho que desea ejercer;
• Domicilio o correo electrónico para recibir notificaciones.

ComplyOn, SRL responderá a la solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles contados a partir de la recepción de la misma.

8. Medidas de seguridad

ComplyOn, SRL ha implementado medidas técnicas, organizativas y de seguridad apropiadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción, alteración o divulgación accidental o ilícita.

Entre las medidas implementadas se incluyen:

• Cifrado de comunicaciones mediante protocolo HTTPS;
• Acceso restringido a los datos mediante autenticación y control de permisos;
• Copias de seguridad periódicas;
• Políticas de confidencialidad y formación del personal con acceso a datos personales;
• Auditorías periódicas de seguridad de la información.

9. Cookies

Este sitio web utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para garantizar el correcto funcionamiento del sitio. No empleamos cookies de terceros con fines publicitarios o de seguimiento.

Para más información sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. ComplyOn, SRL no se hace responsable de las políticas de privacidad ni del tratamiento de datos realizado por dichos terceros. Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad de cada sitio externo antes de proporcionar sus datos.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

ComplyOn, SRL se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, especialmente para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o prácticas del sector.

Cualquier modificación será publicada en esta página con indicación de la fecha de actualización. Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento.

12. Autoridad de control

En caso de considerar que sus derechos no han sido debidamente atendidos, el titular de los datos podrá presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos de la República Dominicana.

13. Contacto

Para cualquier consulta, duda o aclaración relacionada con el tratamiento de sus datos personales o con la presente Política de Privacidad, puede contactarnos en:

Última actualización: Febrero 2026